Garantia para Instrumentos Usados e Seminovos

Os instrumentos odontológicos e ortodônticos usados ou seminovos comercializados por esta loja possuem garantia de 90 dias (3 meses), contados a partir da data da compra, conforme as condições estabelecidas para o produto e a legislação vigente.

Essa garantia cobre exclusivamente problemas funcionais ou defeitos que não tenham sido causados por mau uso, quedas, impactos, oxidação, alterações ou manuseio inadequado por terceiros.

Atenção: instrumentos usados e seminovos podem apresentar sinais de uso, como pequenos riscos, marcas ou alterações no acabamento, que não caracterizam defeito do produto.

Vantagens

• Preço mais acessível.
• Instrumento já utilizado e, em alguns casos, previamente ajustado para sua aplicação.
• Alternativa econômica para profissionais que buscam instrumentos Gerbadi com bom custo-benefício.

Desvantagens

• Pode apresentar sinais de uso, como riscos, marcas ou desgaste do acabamento.
• Pode apresentar desgaste decorrente da utilização anterior.
• Pode haver necessidade de limpeza, ajuste ou manutenção antes da utilização.
• Não é possível garantir o histórico completo de utilização e conservação do instrumento.
  
  

Garantia para Instrumentos Novos

Os instrumentos odontológicos e ortodônticos novos acompanham a garantia do fabricante, conforme especificado para cada produto, além dos direitos previstos na legislação aplicável.

A garantia cobre defeitos de fabricação e problemas funcionais, respeitando as condições estabelecidas pelo fabricante e as orientações de uso, limpeza, esterilização e conservação do instrumento.

Vantagens

• Produto novo e sem histórico de utilização.
• Estado original, sem riscos, marcas ou desgastes decorrentes do uso.
• Precisão e funcionamento preservados.
• Acabamento original de fábrica.
• Garantia conforme as condições estabelecidas pelo fabricante.
• Maior segurança na aquisição de instrumentos para uso profissional.

Desvantagens

• Preço geralmente mais alto em comparação aos instrumentos usados ou seminovos.
• O instrumento requer os cuidados adequados de limpeza, esterilização e conservação desde o primeiro uso.
  
  

Itens Excluídos da Garantia para Instrumentos Novos, Seminovos e Usados

Não estão cobertos por esta garantia:

• Danos causados por quedas, impactos ou acidentes.
• Danos decorrentes de uso inadequado ou diferente da finalidade do instrumento.
• Oxidação causada por umidade, armazenamento inadequado ou exposição a agentes corrosivos.
• Alterações, adaptações ou modificações realizadas no instrumento.
• Manutenção, reparos ou ajustes realizados por terceiros não autorizados.
• Desgaste natural decorrente do uso contínuo.
• Danos provocados por procedimentos inadequados de limpeza ou esterilização.
• Danos causados pelo uso de produtos químicos ou materiais incompatíveis com o instrumento.
• Alterações ou desgastes naturais do acabamento decorrentes do uso e da conservação inadequada.
  
  

Condições para Acionamento da Garantia

Para solicitar a garantia, o cliente deverá apresentar:

• Nota fiscal ou comprovante de compra.
• Informações referentes ao pedido ou à compra.
• O instrumento para avaliação, quando solicitado.
• Fotos ou vídeos que demonstrem o problema apresentado, quando necessário.

O produto poderá passar por análise técnica para identificar a origem do problema e determinar se a ocorrência está coberta pela garantia.

Atenção: Sobre a Conservação e o Acabamento dos Instrumentos

O acabamento e as características externas dos instrumentos odontológicos e ortodônticos podem sofrer alterações ao longo do tempo devido ao uso, limpeza, esterilização, armazenamento e contato com diferentes substâncias.

Essas alterações podem ocorrer por fatores externos que fogem ao controle do fabricante e do lojista e, quando decorrentes de uso ou conservação inadequados, não caracterizam defeito de fabricação.

Fatores que podem afetar o instrumento:

• Umidade: o contato frequente com água ou ambientes úmidos pode favorecer processos de oxidação.
• Produtos químicos: substâncias inadequadas podem causar manchas, corrosão ou alterações no acabamento.
• Esterilização: procedimentos realizados fora das recomendações aplicáveis ao instrumento podem comprometer suas características.
• Manuseio constante: o atrito e o uso contínuo podem provocar sinais naturais de desgaste.
• Armazenamento inadequado: guardar os instrumentos em ambientes úmidos ou sem as condições apropriadas pode reduzir sua vida útil.
• Limpeza inadequada: produtos abrasivos ou procedimentos incorretos podem comprometer o acabamento e o funcionamento do instrumento.
  
  

Importante: alterações decorrentes do uso normal, desgaste natural, limpeza, esterilização, armazenamento ou conservação inadequados não caracterizam defeito de fabricação e não são cobertas pela garantia.